本記事ではApple Musicが再生できない6つの原因と8つの対処法について説明しました。また、直接にApple Musicの曲をMP3形式の音楽ファイルに変換してダウンロードできる「MusicFab Apple Music 変換ソフト」も紹介しました。これで心配なくApple Musicが再生できます。
Apple Musicで曲を再生しようとしても、曲がグレイ表示になる、再生ボタンを押しても反応しない、ダウンロード済みの曲なのに聴けない、ライブラリから曲が消えたように見えることがあります。
このような時は、Apple Musicの契約状態だけでなく、Apple Account、ライブラリ同期、通信環境、ダウンロードデータ、曲の配信状況、端末の空き容量、音の出力先などを順番に確認することが大切です。
この記事では、Apple Musicで曲が再生できない時の原因と対処法を、症状別に分かりやすく整理します。まずは公式機能で直せる範囲を確認し、そのうえでApple Musicの曲をPCで管理したい場合の方法も紹介します。
Apple Musicで曲が再生できない時にまず確認すること
サクッと要点からいきます。Apple Musicが急に再生できなくなった時は、細かい設定を触る前に、次の順番で確認してください。
- Apple Musicのサブスクリプションが有効か確認する
- 正しいApple Accountでサインインしているか確認する
- Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が安定しているか確認する
- 曲がグレイ表示、または「利用できません」と表示されていないか確認する
- 「ライブラリを同期」がオンになっているか確認する
- ダウンロード済みの曲を削除し、再ダウンロードする
- Apple Musicアプリ、OS、端末の空き容量を確認する
- Bluetooth、AirPlay、イヤホンなど音の出力先を確認する
特定の曲だけ再生できない場合と、どの曲も再生できない場合では原因が異なります。まずは別の曲、別のアルバム、別の端末でも同じ症状が出るかを確認しましょう。
| 症状 | 考えられる原因 | 優先して試すこと |
|---|---|---|
| 曲がグレイ表示になる | 配信終了、地域制限、購入アカウント違い、コンテンツ制限 | Apple Account、配信状況、制限設定を確認する |
| ライブラリの曲が見つからない | ライブラリ同期オフ、別アカウントでログイン、クラウド同期待ち | 同じApple Accountでサインインし、「ライブラリを同期」をオンにする |
| ダウンロード済みの曲が再生できない | ダウンロードデータの破損、契約終了、空き容量不足 | 曲を削除して再ダウンロードする |
| すべての曲が再生できない | 通信不良、アプリ不具合、サービス障害、端末側の問題 | 通信、アプリ更新、再起動、別端末での再生を確認する |
| 音は出ないが再生バーは動く | 音量、Bluetooth、AirPlay、イヤホン、スピーカー出力先 | 音量と出力先を確認し、外部機器を一度外す |
Apple Musicで曲が再生できない主な原因
Apple Musicのサブスクリプションが有効ではない
Apple Musicカタログの曲を再生するには、基本的にApple Musicのサブスクリプションが必要です。サブスクリプションが終了している場合、以前ライブラリに追加した曲やダウンロードした曲でも再生できなくなることがあります。
iPhoneやiPadでは、次の手順で契約状態を確認できます。
契約が終了している場合は、Apple Musicカタログから追加した曲やプレイリストを再生できません。iTunes Storeで購入した曲は扱いが異なるため、購入に使ったApple Accountでサインインしているかも確認してください。
違うApple Accountでサインインしている
Apple Musicのサブスクリプション、ライブラリ同期、購入済み音楽はApple Accountと結びついています。別のApple Accountでサインインしていると、サブスクリプションが有効でも曲が再生できない、ライブラリが表示されない、購入済みの曲を再ダウンロードできないことがあります。
iPhoneやiPadでは、Apple Musicアプリを開き、画面上部のアカウントアイコンからサインイン中のApple Accountを確認します。MacやWindowsでは、Apple Musicアプリの［アカウント］メニュー、またはサイドバー下部のアカウント名を確認してください。
曲がグレイ表示になっている
曲名がグレイ表示になっている場合は、再生できない理由が曲ごとに異なります。購入に使ったApple Accountが違う、コンテンツ制限で明示的な曲が制限されている、Apple Musicカタログから曲が削除された、曲を非表示にしているなどの原因が考えられます。
まずは、曲の横に表示されるメッセージを確認してください。「利用できなくなりました」や「現在、この項目はお住いの国または地域では入手できません」と表示される場合は、配信状況や地域による制限が関係している可能性があります。
同じ曲をApple Music内で検索し直し、別バージョンが見つかる場合は、古い曲をライブラリから削除して新しいバージョンを追加すると再生できることがあります。
「ライブラリを同期」がオフになっている
複数の端末でApple Musicを使っている場合、「ライブラリを同期」がオフになっていると、ほかの端末で追加した曲やプレイリストが表示されないことがあります。
iPhoneやiPadでは、次の手順で確認できます。
- ［設定］アプリを開きます。
- ［ミュージック］をタップします。
- ［ライブラリを同期］をオンにします。
MacやWindowsでは、Apple Musicアプリの設定画面から「ライブラリを同期」を確認します。ライブラリの同期には時間がかかる場合があるため、大量の曲を管理している場合は、通信環境のよい場所でしばらく待ってから確認してください。
ここ、つまずきやすいポイントです。「ライブラリを同期」をオフにしてから再度オンにすると、端末にダウンロード済みの音楽が削除される場合があります。自分で取り込んだ音楽やローカルファイルがある場合は、作業前に別の場所へバックアップしておくと安心です。
通信環境が不安定になっている
ストリーミング再生では、Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態が悪いと、曲が途中で止まる、読み込みが終わらない、再生ボタンを押しても反応しないことがあります。
- Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて試します。
- 機内モードがオンになっていないか確認します。
- VPNや広告ブロック系アプリを一時的にオフにします。
- 別の音楽アプリやWebサイトが正常に使えるか確認します。
- 通信が安定している場所で再生し直します。
外出先で通信が不安定な場合は、Wi-Fi環境で事前に曲をダウンロードしておくと安心です。
ダウンロード済みの曲データが壊れている
Apple Musicでダウンロードした曲でも、ダウンロード中の通信不良や端末の空き容量不足により、データが正しく保存されていないことがあります。この場合、曲はライブラリに表示されていても再生できないことがあります。
対処法は、該当する曲、アルバム、プレイリストを一度削除し、再度ダウンロードすることです。
- Apple Musicアプリで再生できない曲を開きます。
- 曲、アルバム、またはプレイリストのメニューを開きます。
- ダウンロード済みデータを削除します。
- 通信環境のよい場所で、もう一度ダウンロードします。
削除する前に、Apple Musicカタログ内で現在もその曲が提供されているか確認しておくと安心です。
Apple MusicアプリやOSが古い
Apple MusicアプリやOSが古いと、再生、同期、ダウンロード、ライブラリ表示に不具合が出ることがあります。急に再生できなくなった場合は、アプリとOSを最新の状態に更新してください。
アプリを再インストールする場合は、ダウンロード済みの曲が削除され、再ダウンロードが必要になることがあります。通信量が気になる場合は、Wi-Fi環境で行いましょう。
端末の空き容量が不足している
端末の空き容量が少ないと、Apple Musicアプリの動作が重くなったり、曲のダウンロードや再生が不安定になったりすることがあります。特に、ロスレス音源や高音質設定でダウンロードしている場合は、容量を多く使います。
iPhoneやiPadでは、次の手順で空き容量を確認できます。
Apple Musicのダウンロード曲が多い場合は、聴かなくなった曲やプレイリストのダウンロードを削除し、必要な時に再ダウンロードすると管理しやすくなります。
音量や出力先が間違っている
再生バーは動いているのに音が出ない場合は、Apple Musicの再生不具合ではなく、音量や出力先の問題かもしれません。
- 端末本体の音量を確認します。
- イヤホン、Bluetoothスピーカー、車載オーディオなどの接続を確認します。
- AirPlayの出力先が別のデバイスになっていないか確認します。
- 一度すべての外部機器を外し、端末本体のスピーカーで再生します。
Bluetooth機器に接続したまま気づかず、別の部屋のスピーカーやイヤホンに音が出ているケースもあります。音が出ない時は、出力先を必ず確認してください。
Apple Music側で一時的な障害が起きている
どの端末でもApple Musicが再生できない、ほかの人も同じ時間帯に使えないという場合は、Apple側の一時的な障害の可能性もあります。
この場合、端末側で何度も設定を変えるより、Appleのシステム状況ページやSNSなどで障害情報を確認し、しばらく待ってから再度試すほうが安全です。
Apple Musicの曲をダウンロードしてオフライン再生する方法
通信環境が原因で曲が止まりやすい場合は、Apple Musicの公式機能で曲、アルバム、プレイリストをダウンロードしておくと、オフラインでも再生できます。
公式の流れは、先に曲をライブラリに追加し、その後デバイスにダウンロードする形です。
- Apple Musicアプリを開きます。
- ダウンロードしたい曲、アルバム、プレイリストを探します。
- 追加ボタンをタップし、ライブラリに追加します。
- 曲、アルバム、またはプレイリストのダウンロードボタンをタップします。
- ダウンロード完了後、通信を切った状態でも再生できるか確認します。
公式アプリでダウンロードした曲は、基本的にApple Musicアプリ内で再生するためのデータです。通常のMP3ファイルのように自由に取り出して、別のプレーヤーやUSBメモリに移す使い方とは異なります。
Apple Musicの曲をPCで管理したい場合
Apple Musicの公式ダウンロード機能は、アプリ内で聴くには便利です。一方で、車載オーディオ、MP3プレーヤー、USBメモリなど、Apple Musicアプリ以外の環境で自分用に音楽を管理したい場合は、PCで扱いやすい音源ファイルとして整理したい場面もあります。
そのような場合は、MusicFab Apple Music 変換ソフトを使って、Apple Musicの曲をPCで保存・管理する方法があります。
MusicFab Apple Music 変換ソフトは、MP3、M4A、FLAC、WAV、OPUSなどの形式に対応しており、曲名、アーティスト名、アルバム名、アートワークなどのID3タグや歌詞ファイルの保存にも対応しています。
基本的な流れは次の通りです。
- MusicFab Apple Music 変換ソフトをPCにインストールします。
- ソフト内でApple Musicを開き、Apple Accountでログインします。
- 保存したい曲、アルバム、プレイリストを開きます。
- 出力形式と音質を選びます。
- 保存後、PC上の保存先フォルダで音源ファイルを確認します。
保存・変換した音源は私的利用の範囲で管理してください。配布、共有、販売、商用利用は避け、Apple Musicの利用規約と著作権法に注意して利用しましょう。
Apple Musicが再生できない時のよくある質問
Q1. Apple Musicで曲がグレイ表示になるのはなぜですか？
A1. 曲がグレイ表示になる原因には、Apple Musicカタログからの削除、地域や国による提供状況、購入に使ったApple Accountの違い、コンテンツ制限、曲の非表示設定などがあります。まずは曲の横に表示されるメッセージを確認し、同じ曲をApple Music内で検索し直してみましょう。
Q2. 「現在、この項目はお住いの国または地域では入手できません」と出た時はどうすればいいですか？
A2. その曲が現在の国や地域で提供されていない可能性があります。Apple Music内で同じ曲を検索し、別バージョンが提供されているか確認してください。複数の曲で同じエラーが出る場合は、Apple Account、OS、Apple Musicアプリ、「ライブラリを同期」の設定も確認しましょう。
Q3. Apple Musicでダウンロードした曲が再生できません。
A3. ダウンロードデータが壊れている、契約状態が変わっている、端末の空き容量が不足している、対象曲の配信状況が変わっている可能性があります。まず該当曲のダウンロードを削除し、通信環境のよい場所で再ダウンロードしてください。
Q4. Apple Musicはオフラインでも再生できますか？
A4. Apple Musicのサブスクリプションに登録していて、曲をライブラリに追加したうえでデバイスにダウンロードしていれば、オフラインでも再生できます。ただし、公式アプリでダウンロードした曲はApple Musicアプリ内で再生するためのデータであり、通常の音楽ファイルとして自由に取り出せるわけではありません。
Q5. Apple Musicを解約するとダウンロード曲はどうなりますか？
A5. Apple Musicカタログから追加またはダウンロードした曲は、サブスクリプションを解約すると利用できなくなります。iTunes Storeで購入した曲は扱いが異なるため、購入に使ったApple Accountでサインインしているか確認してください。
Q6. Apple Musicは音楽ファイルのバックアップ代わりになりますか？
A6. Apple Musicは、端末内の音楽ファイルを完全に保管するバックアップサービスではありません。自分で取り込んだ音楽、ローカルファイル、購入済み音源を大切に管理したい場合は、ライブラリ設定を変更する前に、外付けストレージや別フォルダへバックアップしておくと安心です。
Q7. すべての曲が再生できない時は何を確認すべきですか？
A7. まず通信環境、Apple Musicの契約状態、Apple Account、アプリやOSの更新、Apple側のシステム障害を確認してください。別の端末やWeb版Apple Musicでも同じ症状が出る場合は、端末側ではなくアカウントやサービス側の問題である可能性があります。
Q8. 音は出ないのに再生バーだけ動く場合は？
A8. 音量、Bluetooth、AirPlay、イヤホン、外部スピーカーなどの出力先を確認してください。Apple Music自体は再生できていて、音だけが別の機器に出力されている場合があります。一度外部機器を外し、端末本体のスピーカーで再生できるか試しましょう。
まとめ
Apple Musicで曲が再生できない時は、まずサブスクリプション、Apple Account、通信環境、曲の配信状況を確認しましょう。曲がグレイ表示になる場合は、Apple Musicカタログから削除された曲、地域制限、コンテンツ制限、購入アカウント違いなどが原因になることがあります。
ライブラリに曲が表示されない場合は、「ライブラリを同期」とApple Accountを確認します。ダウンロード済みの曲が再生できない場合は、曲を削除して再ダウンロードし、端末の空き容量も見直してください。
公式アプリ内の再生で十分な場合は、Apple Musicのダウンロード機能を使うのが基本です。Apple Musicの曲をPCで音源ファイルとして整理したい場合は、MusicFab Apple Music 変換ソフトを使う方法もあります。目的に合わせて、公式機能とローカル管理を使い分けましょう。
