アマゾンミュージックが使いにくいと感じている場合、その内容によって原因や対処法は変わっていきます。好きな曲が聴けない、何度もリピート再生されるといった問題の場合、特に前者についてはUnlimitedに変更すると改善されるでしょう。無料プランでは現在シャッフル再生しかできず、スキップも制限がかかっているからです。一方、プランを変えずに対処できる問題も数多くあるので、詳しくは本文をご覧ください。
- 1.一、アマゾンミュージックが使いにくい理由と解決法15選
- 1.よく止まる問題はスマホの設定で解決
- 2.iPhoneで途中で止まる場合はWiFiの再起動
- 3.プレイリストで違う曲が流れる場合はUnlimitedに加入する
- 4.同じ曲ばかり流れるのは加入プランが原因かも
- 5.ダウンロードが待機中のままなら一度サインアウト
- 6.ダウンロードしたのに聞けない場合はプレイリストから再生する
- 7.再生できないときは、モバイル通信の設定を確認
- 8.アプリが重い場合はキャッシュをクリアする
- 9.車で勝手に音楽が再生される？カーモードや自動再生をチェック
- 10.途中で曲が変わるならアプリをアンインストールしてみる
- 11.ホーム画面が表示されないときはアプリを最新にする
- 12.購入したのに聴けないときはマイミュージックを更新する
- 13.iPhoneで連続再生が止まる場合はWiFiルーターを再起動
- 14.容量が減らないときはアプリを再インストール
- 15.アルバムが表示されないときは設定を確認する
- 2.二、【朗報】Amazon Musicが途中で止まる？MusicFabなら心配しなくてOK
- 3.アマゾンミュージックが改悪・使いにくい・最悪と感じる人へのQ&A
- 4.まとめ
アマゾンミュージックが使いにくくなったとお困りの方はいらっしゃいませんか？ 1億曲もの楽曲が配信されているアマゾンミュージックですが、曲が途中で止まってしまう、選んだ曲が流れない、アプリ処理が重いといった不満の声も散見されます。この記事では、アマゾンミュージック使用時の困りごとへの対処法を15選にしてご紹介。よくある疑問にもお答えしているので、ぜひ最後までご覧ください。
一、アマゾンミュージックが使いにくい理由と解決法15選
Amazon Musicは、ハイレゾ音源に対応していることや音質の良さが高く評価されています。特に音質に関しては、他の音楽配信サービスと比べても満足度が高いという声が多く聞かれます。
その一方で、ユーザーからは「UIが使いにくい」「操作しづらい」といった意見も少なくありません。
よく見かける代表的な不満点としては、
- アプリの動作が重い
- インターフェースが見づらい
- 検索機能が使いにくい
- 歌詞の文字が小さい・表示が見づらい
など、操作性やデザイン面に関する声が多くあがっています。
また、アップデートによって一部の機能が削除されたり、以前より使い勝手が悪くなる「改悪」と感じる変更があったという声も見受けられます。
1.よく止まる問題はスマホの設定で解決
まずはスマホの設定を確認してみましょう。バッテリーの消費を抑えるバッテリーセーバー等の機能をオンにしていると、アマゾンミュージックの場合30秒で楽曲が停止してしまいます。そのため、アプリを使用する場合はオフにするのがおすすめです。
2.iPhoneで途中で止まる場合はWiFiの再起動
iOS版アプリにおいて、再生中に止まってしまうトラブルの事例がありました。その時のトラブルシューティングとしてWi-Fiの再起動が推奨されています。
3.プレイリストで違う曲が流れる場合はUnlimitedに加入する
Amazon MusicのPrime/Freeプランでは、シャッフル再生が基本仕様となっており、プレイリストを選んでも意図した曲が再生されないことがあります。
ただし、「厳選プレイリスト」（最大2つ、合計最大100曲）に限り、オンデマンド再生が可能な例外枠があります（※アプリv23.13.0以降/週ごとに切り替え）。
確実に好きな曲を選んで再生・スキップ・ダウンロードしたい場合は、Unlimitedプラン（月額1,080円）への加入が必要です。Unlimitedなら1億曲以上アマゾンミュージックをオフライン再生/好きな順に再生/無制限スキップできます。
4.同じ曲ばかり流れるのは加入プランが原因かも
アマゾンミュージックプライムにおいて、同じ曲がリピート再生されてしまう事例が散見されています。フリー/プライムに関しては楽曲の指定再生ができないため、そのような不具合が生じる場合も。アマゾンミュージックを頻繁に利用するのであれば、有料プランのアンリミテッドに変更するのも視野に入れた方が良いかもしれません。
5.ダウンロードが待機中のままなら一度サインアウト
モバイルアプリでダウンロードが始まらず「待機中」のまま止まってしまう場合、自動ダウンロード機能が原因になっていることがあります。特に「厳選プレイリストを自動ダウンロード」の設定がオンになっていると、バックグラウンドでのダウンロード処理が詰まりやすくなります。
この機能は、最近再生した履歴などから選ばれたプレイリストを、自動で端末に保存するものです。iOS/Androidのアプリ設定からオフにしておくと、トラブルを防げます。
Wi-Fi接続時のみダウンロードする設定とあわせて利用するのが安心です。なお、設定メニューの表示名は端末やバージョンによって多少異なる場合があります。
それでも改善しない場合は、一度サインアウトしてから再ログインすると解消されることがあります。ただし、サインアウトすると端末に保存していた楽曲は削除されるため、その点はご注意ください（再ログイン後に再ダウンロードは可能です）。
6.ダウンロードしたのに聞けない場合はプレイリストから再生する
ダウンロードした楽曲が聴けない時、プレイリストから再生すると聴けるようになる場合があります。なお以前は、オフライン中だとプレイリストの全楽曲をダウンロードしなければ楽曲が表示されないというエラーが発生していましたが、現在は復旧しているのでご安心ください。
7.再生できないときは、モバイル通信の設定を確認
Wi-Fi以外で再生できない場合は、アプリの「Wi-Fi接続時のみ再生」設定がオンになっている可能性があります。オフにすれば、モバイル通信でも再生できるようになります。
それでも再生できない場合は、以下の要因も考えられます：
- 通信不良や設定ミス：ネット接続の確認、アプリの再起動、モバイル通信の許可、端末の再起動を順にお試しください
- 同時再生制限：個人プランは同時1台、ファミリープランは最大6台まで。Echoプランは登録デバイスのみ再生可能
- 曲がグレーアウトする場合：地域制限や権利の都合、プラン条件によって再生できない場合があり
- Prime/Freeの仕様：基本的にシャッフル再生が中心で、個別の曲を選んで再生できないこともあり
8.アプリが重い場合はキャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすることでアプリ動作の改善が見込めます。Android版の場合はアプリの設定画面を開き、「キャッシュをクリア」の項目をタップしましょう。iOS版だと完全に削除する方法はありませんが、その代わりとして設定にある「マイミュージックを更新」をお試しください。
9.車で勝手に音楽が再生される？カーモードや自動再生をチェック
運転中にAmazon Musicが勝手に再生される場合は、「カーモード」や「自動再生」設定が原因かもしれません。
- カーモード（モバイルアプリ）:Bluetooth接続時に自動再生されることがあります。設定画面からカーモードをオフにすることで停止可能です。
- Alexa経由の再生（Echoなど）:Alexaアプリの［自動再生］をオフにすると、再生後に類似曲が勝手に続く動作を止められます。
なお、Prime/Freeプランは原則シャッフル再生が基本仕様となっており、厳選プレイリストのみオンデマンド再生が可能です。
一部端末では、モバイルアプリ側にも「自動再生」トグルが表示されることがあります（設定名や位置はバージョンにより異なります）。
10.途中で曲が変わるならアプリをアンインストールしてみる
一度アンインストールすることでリセットされ、不具合が改善される可能性があります。サインアウトした後、端末からアプリをアンインストールしてください。ただしサインアウトをする関係上、端末にダウンロードした楽曲等が削除されてしまうのでご注意ください。
11.ホーム画面が表示されないときはアプリを最新にする
画面が真っ白になる場合は、まずアプリが最新版か確認してみましょう。App StoreやGoogle Playで「更新」ボタンが出ていればタップ。Fireの古い端末では非対応のこともあります。
通信状態の確認やアプリ再起動、モバイル通信の許可、端末の再起動も効果的です。Androidならキャッシュ削除も試してみてください。PrimeやFreeではシャッフル再生のみ対応などの仕様変更もあるので、プラン内容も合わせてチェックを。
12.購入したのに聴けないときはマイミュージックを更新する
購入した楽曲が聴けない場合は、マイミュージックを更新してみましょう。アプリの設定画面を開き、「マイミュージックを更新する」をタップしてください。
13.iPhoneで連続再生が止まる場合はWiFiルーターを再起動
Wi-Fiルーターを再起動することで処理速度が改善されるので、不具合が直りやすくなります。ルーターの電源を切った後30秒ほど待機し、それから再び電源を入れてください。すぐに電源を入れ直してしまうとルーターに負荷がかかってしまうので注意しましょう。
14.容量が減らないときはアプリを再インストール
アプリの再インストールは容量の削減の効果もあります。データの削減にはキャッシュのクリアが有効ですが、それでも思うように減らない場合やiOS端末でそもそもキャッシュのクリアができない時は再インストールも一つの手です。ダウンロードした楽曲は端末から削除されてしまいますが、プレイリスト等は引き継がれるのでご安心ください。
15.アルバムが表示されないときは設定を確認する
アルバムが表示されない不具合が生じた場合は、マイミュージックの更新を行なってみましょう。設定画面を開き、「マイミュージックを更新」をタップしてください。
二、【朗報】Amazon Musicが途中で止まる？MusicFabなら心配しなくてOK
「UIも正直使いづらいし、改悪も多い。だけど、ハイレゾ音源は捨てがたい……」という方もいるのではないでしょうか。
そんなときに思いつくのが、「じゃあ、Amazon Musicからハイレゾ音源をダウンロードして、手元に残しておいたらどうだろう？」
ただ、注意したいのは、Amazon Music Unlimitedを解約すると、アプリ内にダウンロードしていた楽曲はすべて再生できなくなるという点です。また、自分で作ったプレイリストもすべて消えてしまいます。
🥇そこで活用できるのが、『MusicFab Amazon Music 変換ソフト』です。
MusicFab Amazon Music 変換ソフトの特徴
1曲あたりのダウンロード時間は10秒以下。成功率は99%なので、Amazon Musicのダウンロード機能でダウンロードできないと悩む必要もありません。音質も、劣化することなくオリジナル品質でダウンロード可能。音にこだわりたい方も、高いクオリティに満足できるはずです。
MusicFabを使ってAmazon Musicから曲をダウンロードする手順
アマゾンミュージックが改悪・使いにくい・最悪と感じる人へのQ&A
ここからは、アマゾンミュージックに対して不満を抱いている方に向けたQ&Aを5つ挙げていきます。
Q1. アマゾンミュージックって正直クソじゃないですか？
A1. 少し前の仕様変更により、無料プラン（プライムも含む）だとシャッフル再生しかできなくなり、スキップの上限も設定されました。このため、以前よりも使いにくくなったという声が多数挙がっている状況です。しかしシャッフル再生は自分が選曲したものと似た楽曲を自動で流してくれるため、新たなお気に入りを見つけられるという利点もあります。また、BGM代わりにして聴きたい場合、選曲する手間もなく様々な楽曲を楽しむことができるのはプラスと捉えることもできるのではないでしょうか。
Q2. iPhoneでバックグラウンド再生すると止まるのはなぜ？
A2. 公式の見解としては、アプリをバージョン23.8.1以降にアップデートすることで改善される可能性があるということです。つまり、以前のバージョンを使っていることによる不具合化もしれないということです。それでも改善されない場合は端末やWi-Fiの再起動、あるいはアプリのサインアウト/サインイン等を行なってみてください。
Q3. アマゾンミュージックの青い丸と矢印は何ですか？
A3. 青い丸の中に下矢印が入っているマークは、ダウンロード済みの楽曲であることを示しています。
ダウンロードをした際に、このマークが入っているか否かで正常にダウンロードできたかを確認することができます。
Q4. アマゾンミュージックって新曲の反映が遅くないですか？
A4. 楽曲の配信はアマゾンミュージック側ではなく、アーティスト側が決定します。そのため他の音楽配信サービスと反映スピードに差があるわけではなく、新曲が発売されてすぐにアマゾンミュージックに配信されるとも限りません。
Q5. アマゾンミュージックでZARDが聴けないのはなぜ？
A5. アマゾンミュージックはハイレゾ対応だから、あるいは金銭的問題で…などといった憶測はありますが、具体的な理由はアマゾン・アーティスト双方から発表されていません。ZARDに関してはSpotifyやAppleMusicなどでは配信されているため、サブスクで聴きたい場合はそちらの利用をご検討ください。
まとめ
今回は、アマゾンミュージックが使いにくいと感じた時の対処法について解説していきました。ちょっとした不具合が原因である場合は端末やアプリの再起動や、サインアウト/サインインを行なうことで改善できる可能性があります。また現在、有料プラン以外はシャッフル再生となっているので好きなように曲を聴くことができませんが、“新たな曲と出会える“と割り切ることで楽しめるようになるかもしれません。しかしどうしても気になる場合はUnlimitedの加入をおすすめします。
