よくある質問
MusicFabに関するよくある質問への回答をご確認いただけます。
購入について
当社は、VISA、MasterCard、Discover、American Express、JCBなどのカード決済に対応しています。さらに、Apple Pay、Google Pay、iDeal、Bitcoinも利用可能です。詳細については、チェックアウトページで確認できます。
当社では、USD、EUR、JPY、GBP、AUD、CAD、CNYを利用できます。
弊社では14日間の返金保証を提供しております。何か問題が発生した際は、サポートチームまでご連絡ください。理由や詳細をお教えいただければ、丁寧にご対応させていただきます。
サポートチームまでお問い合わせください。スタッフが請求書/領収書をメールで送信いたします。
間違った製品を購入された場合は、購入後14日以内にサポートチームへご連絡いただき、正しいものと交換するようご依頼ください。
また、2つのプログラムの価格に差異があった場合は、14日以内に正しいプログラムを再度ご購入いただき、注文の領収書をサービスチームへご転送ください。その上で、誤った注文分につきましては返金対応をさせていただきます。
サポートチームに連絡の上、注文番号と購入したメールアドレスをお知らせいただき、重複した注文の確認をさせていただき、返金させていただきます。
無料体験版では、各サービスにつき3曲しかダウンロードできません。有料版を購入すると、制限を解除できます。
はい、現在、製品は年間サブスクライセンスとライフタイムライセンスとして販売されています。必要に応じて購入できます。
プログラムを再起動してから再度試してください。
パッケージには、購入時に利用可能な製品のみが含まれます。ライフタイムプランをご購入いただいたユーザーは、既に所有しているアイテムを一生使用できます。新しくリリースされる製品については、別途ライセンスの取得が必要です。ただし、オールインワンプランのユーザーは、現在サポートされているサービスに加えて、今後リリースされるサービスも追加購入なしで利用できます。
支払いが完了すると、登録のメールが届き、製品を直ちに使用できます。
間違ったプラットフォームを購入された場合は、14日以内に切り替えることが可能でございます。サポートチームにご連絡くださいますようお願いいたします。
アカウント
https://musicfab.ne.jp/download.htm からMusicFabの最新バージョンをでダウンロードしてください。
MusicFabをアクティベート/認証する方法は以下のとおりです：
1. MusicFabを起動して、MusicFabのメイン画面に移動し、MusicFab画面の右上隅にあるメニューボタン（☴）をクリックします。
2. 「認証」をクリックし、コンピューター上のMusicFabをアクティベート/認証するために、メンバーセンターで登録された電子メールとそのパスワードを入力します。
サポートチームにご連絡の上、以下の情報をご提供ください：
- 1. 注文番号（領収書/請求書に記載されています）
- 2. 注文で使用された間違った電子メールアドレス
- 3. 製品の登録名
- 4. 請求書のスクリーンショット
また、変更する新しい電子メールアドレスをお知らせください。
1. 現在使用しているPCからMusicFabの認証を解除して、新しいコンピューターでアカウントとメールでMusicFabを認証することができます。
2. サポートチームに連絡して、アカウントの認証履歴を削除させます。
シングルユーザーライセンスは1台のコンピューターでの認証に使用できます。
ライセンスを複数のPCで使用する場合は、アカウントでメンバーセンターにログインし、「ライセンス認証」をクリックして、マルチPCライセンスを選択してください。
1. 購入したメールアドレスを使用して、MusicFabを正常に認証したかどうかを確認してください。
2. 必要な製品の正しいバージョン（Windows/Mac）を購入したことを確認してください。
支払いが成功すると、登録メールが届き、使用方法が説明されます。
購入した製品を確認するには、メンバーセンターにログインし、「私が購入した製品」をクリックしてください。
製品
はい、MusicFabのソフトウェアは100％安全であり、ご安心してご利用いただけます。
はい。当社の製品は「試用してから購入する」ソフトウェアとして販売されています。14日間無料で体験し、MusicFabの全機能を確認することができます。体験期間中、各製品で最大3曲をフル尺でダウンロードできます。https://musicfab.ne.jp/download.htm からMusicFabをダウンロード・インストールして、お試しください。
現在、Spotify、Amazon Music、Apple Music、YouTube Music、LINE MUSIC、Deezer、TIDAL、Audible、SoundCloud、ｄヒッツの10種類のサービスをサポートしています。今後さらに多くのサービスが提供される予定です。
Amazon Music ダウンローダーを例にとると、以下のようになります。
1. MusicFabを開き、Amazon Music ダウンローダーを選択します。
2. 好きな音楽のシングル、プレイリスト、アルバムを選択して再生します。MusicFabが自動的に解析を開始します。ビデオは視聴中に自動的にダウンロードされます。
3. 解析ポップアップウィンドウで、曲と出力形式を選択し、「今すぐダウンロード」をクリックします。
MusicFabはネイティブ形式およびMP3、M4A、FLAC、OPUS、WAVなどの一般的な音声ファイル形式をサポートしています。現在、各サービスが提供するネイティブ形式は異なります。
以下は各配信サービスに対応するフォーマットです：
Spotify：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
Amazon Music：MP3やFLAC、M4A、WAV、Atmos、EAC3、360°オーディオ
Apple Music：MP3（最大320kbps）やM4A、FLAC、WAV、OPUS
YouTube Music：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
TIDAL：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
Audible：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
Deezer：MP3（最大320kbps）やM4A、FLAC、WAV、OPUS
SoundCloud：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
LINE MUSIC：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
ｄヒッツ：MP3やM4A、WAV、FLAC、OPUS
ネイティブ形式は、非圧縮オーディオをダウンロードすることができます。
ミュージックプラットフォームは、対応するネイティブ形式を提供せず、MusicFabはネイティブ形式をダウンロードし、ユーザーに対応する出力形式に変換する必要があります。これがトランスコードされた形式です。
はい、MusicFabは歌詞を保存できます。
ダウンロードした音楽はオフラインで再生できます。音楽はどのデバイスでも再生できます。
いいえ。MusicFabは広告を削除することができます。
SpotifyやAmazon Musicなどの無料プランがある配信サービスでは、有料会員に加入しなくても音楽をダウンロードできます。その他のサービスでは、有料会員に加入しなければ音楽をダウンロードできません。
MusicFabの認証アカウント（ライセンスではない）には、Youtube MusicとSoundCloud以外の各サポートされるストリーミングサービスから1日あたり300のダウンロード枠があります。これは、ストリーミングプロバイダーにブロックされるのを避けるためです。クォータ数は毎日00:00:00にリセットされ、同じ認証アカウントを使用する複数のPC間で共有されます。
1.正しいアカウントとパスワードを入力したかどうか確認してください。
2.ネットワークが正常であるかどうかを確認してください。
3.ウェブブラウザでサービスにログインできるかどうかを確認してください。
4.それでも問題がある場合は、現在のバージョンをアンインストールして、https://musicfab.ne.jp/download.htm から最新バージョンをダウンロードしてインストールして再試行してください。
https://musicfab.ne.jp/download.htm をクリックして、最新バージョンのMusicFabを直接ダウンロードしてインストールしてアップデートしてください。
まず、通常のブラウザで音楽を再生できることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせいただき、問題のある音楽のリンクを明記し、最新のMusicFab.logを送信してトラブルシューティングを行ってください。MusicFabのメインインターフェースの右上隅にある「三」ボタンをクリックし、「ログフォルダを開く」を選択してください。すべてのログファイルを圧縮して、添付ファイルとしてご提供ください。
Windowsの場合：
最初にMusicFabのアンインストーラーを使用してアンインストールするか、「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」機能を使用してプログラムをアンインストールしてください。
次に、マイコンピュータを開き、MusicFabをインストールした場所（またはドライブCのドキュメント）のC:\Program Filesに移動し、MusicFabフォルダ全体を手動で削除します。
コンピュータを再起動し、最新バージョンのMusicFabをダウンロードしてインストールし、右クリックして管理者として実行して再試行してください。
Macの場合：
まず、Finder->Places->アプリケーションを開き、MusicFab.appを探してゴミ箱に入れてください。
そして、Finder->Places->ドキュメントからMusicFabフォルダを徹底的に削除してください。パソコンに保存可能の一時ファイルを削除するには、Macパソコンを再起動する必要があります。
そして、コンピューターを再起動して、最新バージョンをダウンロードしてください。再インストールした後、管理人としてMusicFabが順調に起動するかどうかをチェックしてください。